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Mutuaide Assistance

Caractéristiques de l'offre



  • Type : CDD Jeune Diplômé (0-2 ans)
  • Région : Ile de France
  • Début : Entre Mai et Juin 2017
  • Discipline : Banque / Assurance
  • Rém. : à définir
  • Durée : De 3 à 5 mois

Aide chargé d'assistance médicale h/f




[Réf. offre : ACA/MED/2017]

Acteur majeur de l'assurance et des services financiers, le Groupe Groupama, avec 37500 collaborateurs, développe son activité au travers de ses 3 marques, Groupama, Gan et Amaguiz, en privilégiant auprès de ses sociétaires et clients ses principes d'action : l'engagement et la proximité.

Certifiée ISO 9001 version 2008, sa filiale Mutuaide Assistance met en œuvre les moyens d’assistance adéquats pour ses clients depuis 1981.



Aide chargé d'assistance médicale h/f

Vous aimez l’anti-routine, le travail en équipe et avez le sens du service client, ce métier est fait pour vous !

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger 24h/24, 7j/7.

Nous recrutons 33 aides chargé(e) d'assistance h/f en CDD saisonnier à temps plein pour des intégrations en mai et en juin jusqu'en septembre ou octobre 2017.

Intégré(e) au pôle médical, vous réceptionnerez les appels des assurés en difficulté, renseignerez sur les dossiers en cours et prendrez en charge l’ouverture de dossiers.

Vous assurerez la mise en place d’interventions simples d’assistance (envoi d’ambulance, de taxi ou billetterie…).

Dès votre intégration, une formation théorique et pratique vous sera proposée.

Votre profil :

Au-delà d’un diplôme, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle par téléphone.

Sens de l'écoute, réactivité, esprit d’équipe et capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et des langues étrangères telles que l'anglais et/ou espagnol.

Organisation de travail :

Organisation sur 4 jours de travail du lundi au vendredi et quelques week-ends (samedi et/ou dimanche) sur une amplitude horaire de 7h-23h38 (8h38 par jour de travail effectif) soit 34h30 par semaine.

Planning visible sur 2 mois.

Intégrations en mai et juin 2017, fins de contrats prévus fin septembre et octobre uniquement.

Rémunération et Avantages:

Rémunération de 1446€ brut par mois sur 14 mois + remboursement de 100% du titre de transport, restauration (tickets restaurant ou restaurant d’entreprise), accès à notre CE, prise en charge en taxi pour le dernier horaire du soir.

 


Contact société



  • Société : Mutuaide Assistance
  • Contact : Vanvisa Phansiri
  • Tél. : N.C.
  • Adresse : 8-14 avenue des Frères Lumières
    94360 Bry-sur-Marne

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